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北京保安公司保安员要有“三功”

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做为一名北京保安公司保安员,无论是门岗保安还是巡逻保安,都应当练就一些基本的功力,方能干好本职工作。

做为保安员,首先要有“眼功”。

应当练就一双“鹰眼”,换句话说就是眼光要”毒”,要有一眼就能看出问题的功夫。当然,眼力的培养训练不是一个简单的东西,它首先需要有对工作认真负责的态度,还要具有在日常工作中勤于观察、思考、总结的能力。这种能力的形成,不是一天两天就能学会的,需要在工作中磨炼,积累。

记得2006年,我在一家酒店保安门岗执勤时,就遇到过一件事。一天中午快到饭点的时候,门外进来一辆7、8成新的桑塔纳轿车,车停好后,下来两个年轻人走进酒店餐厅。不一会又来了一辆旧的面包车,车上下来一位五十多岁的老者走了进去。不大一会,刚才进去的那位老者出来走向前面那两个年轻人停好的桑塔纳前,打开车门进去发动车子开起来就往外走,我一看不对啊,刚才这个老者开的不是这个车呀,他这是开的谁的车?不行,得搞清楚再走。我当即站到大门口打了个停车手势,拦下了这辆车。我问老者“这是你的车吗?”,老者说“不是”,我说”不是?那你开上谁的车,我刚才见你开的不是这个车呀“,老者说“是儿子的,要开上用一下”,我说”不管你开谁的,去干什么,我得当面弄清楚,你把车主叫出来“。老者打电话叫出来年轻人,年轻人承认是他父亲要用他的车,我说不管怎样,职责所在有疑问必须搞清楚才能放行,这也是对客户的负责。年轻人连连点头称是,应该这样。还有一次是在一个中学校巡逻岗上,下课时间校园里到处都是学生,有的穿校服,有的没有穿校服。就在这嘈杂的人群里发现有几个学生模样的少年在校园里闲逛、逗留,不像本校学生。上前一问果然是外校的学生,进来说是找人。因怕和本校学生发生矛盾,便把他们请出了校园。因为以前有过外校学生和本校学生约架的情况。


在校园岗上不仅需要辫别出是否是本校学生,还要识别进出校园的车辆是学校的还是外面的。曾经有个保安员在工作中熟记了学校大部分老师的车辆号牌,一看车牌就知道是不是本校老师的是哪个老师的,甚至可以说出来该老师是教什么科目的。这些功力的练就,是用心才能做好做到的。有的保安员说我就记不住这些,其实你不是记不住,是没有用心。只有在工作中用心,才能做好本职工作。天长日久自然功夫也就逐步加深了。

保安员要有”腿功”。

保安员腿上没有点功力,在工作中需要巡逻巡查时走不上几步就吃不消,那样是干不好也干不了工作的。

我服务的学校巡查岗为了及时了解每个教学楼里的动态,在每节课下课时要求保安员必须上楼去逐层巡查,以发现学生违规违纪情况并加以制止纠正。

我负责的这栋教学楼共六层,每层有24个台阶,六层一共有144阶,每天要上五趟。加上下学上去清楼锁门一共得上六趟楼,这样下来意味着得爬864阶台阶,再加上其他零星爬的楼,每天都在1000阶左右的台阶要爬。除了爬楼梯之外,还有在校园里巡逻的走路步数一般都是一万多两万步左右。这样的工作量没有点腿功是干不了工作的。

在一所大学校园的巡查岗上,巡查队员巡查一趟要走一个半小时左右,9000步左右的路程,每两小时巡一次。一个班巡下来就是三、四万步,没有腿功哪能胜任工作。


除了走需要腿功,保安员还要练站功,因为经常有活动需要维持秩序一站几个小时是常事,有的岗位要求立岗,所以练站功首先要有腿功。

保安员要有“嘴”功。

保安员的工作是与人打交道的工作,也是接触不同的人最多的职业,没有一定的语言表达能力是不行的,而不懂的恰当语言表达方式也是不行的。

正如在实际工作当中,同样一件事情语言表达方式不同客户反映就不同。一次,学校举办”家长节“活动,一位保安员在指挥家长们停放电动车时语气过于简单粗暴,被家长怒怼保安员“没素质”。本来可以心平气和的告知要求,但由于说话方式不同态度不同得到的结果大不一样。

保安员尤其是校园里的保安员面对的都是老师学生,更应该注意自身各方面素质的培养提高,要学会说话,要善于说话,特别是和正处于青春期的年轻气盛的中学生,更要注意说话方式,既要用适当的话语解决问题,又要不刺激学生反感。说话语言方面的功夫的确需要我们保安员去好好修练修炼。