保安培训是提升整个保安行业服务水平的一个重要组成部分

培训是提升保安员能力素质的主要途径，是保安服务企业或保安从业单位给予保安员最好的福利，是提升保安服务企业核心竞争力的关键，也是提升整个保安行业服务水平的一个重要组成部分。

面对当前严峻的国际国内形势，保安服务业也面临激烈的人才竞争，提高保安员综合素质，是保安服务企业最基本的工作要求，有针对性地开展一些课题研究，站在行业发展的前沿看问题，唯有加大培训力度，完善培训课目，立足客户单位安保需求，才能使之同行业齐创双赢，立于不败之地。为此，作为培训保安员的重要机构，加强和改进保安员的培训工作在保安服务业进程中显得尤为重要。

分析保安现状  加强对保安培训的重要认识

保安服务业作为服务型企业，随着服务市场的不断膨胀，人才的竞争越来越激励，同时也存在着诸多的问题，从而直接影响到企业的信誉和发展。通过调查国内保安业的现状及特点，针对保安业发展存在的保安员素质偏低、人员流动频繁、队伍管理松散等一系列问题，已成为当今保安服务业面临的一种现象。为此，加大保安员岗前和在职培训是摆在保安业管理者面前的一项重要任务。

一是加强保安员培训有利于促进企业发展。保安服务业是一个人员密集型的企业，企业的发展需要高素质员工的积极参与，开展保安培训能更好的促使保安员适应市场发展的需要，提高保安人员的专业知识和实战技能，充分发挥保安在社会安全防范中的积极作用、保障和促进保安服务业的健康发展都具有十分重要的意义。二是加强保安员培训有利于提升保安员的综合素质。要提升保安员的综合素质，首要的就是要打好保安员培训这张牌，不论是保安员的事业心，还是面对急难险重的突发任务以及自身的道德修养等都是建立在科学规范的培训基础之上。三是加强保安员培训有利于提高保安员的服务水平。开展保安培训有利于吸引从业人员，促使保安员的心理、态度、形象等方面很快进入角色，从而满足保安人员的素质、技能、责任感等更加符合雇主的需要。

总结培训方法   健全完善的培训流程

为贯彻实施《保安服务管理条例》，加强和提高保安队伍建设，加快保安培训工作的步伐，已是摆在面前亟需解决的问题。在此，为更好的规范保安员的报名、审核、培训、考试、制证等管理工作，全面强化和提升保安员的素质，笔者总结了保安培训的好做法。

一是制定培训方案。根据不同保安公司的工作性质和参加培训的人数，结合所属保安队伍工作实际状况，第一时间召开研讨会，进行工作部署，制订出一系列相应的培训方案。其目的就是规范保安员培训机制，提高保安员整体综合素质和实战技能水平，推进保安员培训内容标准化、流程规范化，逐步整合人员基础信息和流动信息资源，以现代化的方法推行信息化管理，努力实现岗前取证与岗中培训全员参与、全员覆盖的目标。

二是细化信息采集。培训从一开始就要注重保安员基础信息的采集、填写、建档和统计工作，坚持每期开班报到前进行头像采集和身份信息采集，特别是个人身份信息、头像采集和值守单位的统计，采取签到一个、领取学习材料一份、建立头像和身份信息档案一份，不断完善保安员基础信息，确保了采集工作无一人遗漏。培训结束后，再次将个人考试成绩录入到档案材料中去，并进行了全员信息汇总，形成了保安队伍数据库，为下一步的保安队伍信息化、科技化、现代化管理提供了数据支持。

三是规范培训流程。为确保培训不走过场、不走形式，实现培训内容标准化，培训组织工作流程化、规范化，使保安员真正学有所获，公司领导要高度重视，全程参与培训机构的选择、培训计划的制订、培训内容与师资的审核、培训组织的策划等工作。第一，制订培训计划。根据培训的人数、时间等因素，结合保安公司总体工作安排部署，合理确定培训的实施时间和期数。第二，选择培训机构。按照保安公司所担负的任务，选定培训机构的合作伙伴，从培训师资、教学场地、组织实施、后勤保障等各方面进行考虑。第三，审核培训内容与师资。结合保安队伍人员素质参差不齐、意识不强、基础薄弱等因素，保安公司要多次与培训方进行沟通切磋，成立专门的保安队伍培训课题教研小组，参照《保安员国家职业标准》及《保安员培训教学大纲》等国家级标准要求，针对保安队伍的实际特点，增加相应的安保专业培训知识确保培训工作有序开展。第四，完善培训组织流程。保安公司要向培训合作方下发保安员培训工作要求的通知，培训方接到通知后，要制订各项培训报名及报到注意事项以及保安员培训实施指导手册等，对保安员培训报到、信息采集、培训实施、学员管理、后勤保障、档案整理等一系列工作做到责任到人、明确分工，为培训工作正常进展奠定基础。

四是监督培训环节。培训期间，保安公司要安排专人深入一线，查看学员的学习、住宿、饮食以及各种信息等情况，了解学员的民族习俗和身体健康状况，关注培训教员课时的进展程度。另外，保安公司要在不打招呼的情况下，坚持培训期间到培训方对保安员进行检查督导，查看培训教官与学员同吃、同住、同学习情况，了解掌握学员的心理动态，及时对出现思想不稳定、身体状况不佳、上课不专心、说话粗鲁等现象的保安员进行谈心，第一时间将问题化解到萌芽状态，将矛盾消除在未发之时。

五是进行培训小结。保安公司要坚持每周进行一次工作小结，要求培训方针对培训报到人数、年龄层次、信息采集、结业考试、学员遵章守纪等情况，每周汇总、上报一次培训情况，第一时间向保安服务企业通报培训情况，及时采取措施整改、处理培训过程中出现的问题。培训方则坚持每期召开一次培训工作小结，分析本期培训班取得的收获、存在的不足、统计考试不合格人员比例、考试不合格的因素，重点分析培训过程中暴露出的薄弱环节，找出下期培训中应注意的重点和难点，及时调整和完善教学方法，有效地改进培训效果。

规范保安培训   提升保安队伍的综合素质

保安培训是队伍建设的关键所在，一个团队的发展与培训是分不开的。为此，全面提升保安综合素质和能力是队伍建设之本，保安员思想觉悟的高低，直接关系到落实职责与制度执行的好与坏。加强保安员的培训，是带好队伍、稳定队伍的重要工作，也是对管理者工作能力的检验。

近年来，随着经济社会发展，国内劳动力综合素质不断提升，反映在保安服务行业，客户对于从业人员的素质要求越来越高。自保安服务诞生之日起，保安队伍培训问题便受到业内人士的广泛关注。2010年《保安服务管理条例》正式颁行，其中涉及保安教育培训的内容就占有相当篇幅。除此之外，针对保安培训问题，国家相关部门早已出台了一系列文件，基本形成有章可循的制度体系。2006年3月1日，《保安培训机构管理办法》正式施行；2006年6月1日，公安部制定的《保安服务操作规程和质量控制》发布实施；同时，为规范培训教育行为，公安部组织制定的《保安员培训教学大纲（试行）》于2006年11月24日正式发布、施行；此后，重新修订的《保安员国家职业标准》已于2014年7月25日颁布。可以说，我国保安服务业并不缺乏教育培训的相关制度保障，真正的问题是制度并未完全落到实处。

为了规范保安队伍教育培训，保安公司要确定并依托相应的培训机构，制定完善的培训计划，从而提高保安员的综合素质。笔者认为应从以下三方面进行着手。

首先是严格岗前培训。每一名保安员入职后都要进行为期30天的培训，培训内容包括法律法规、队列、礼节等基本业务技能外，还重点进行擒拿格斗、业务技能培训。培训合格并考取保安资格证后，保安员才能分配到所属的客户单位，再进行上岗前的专业培训和在岗培训，全部合格者才可以正式进入保安队伍。

其次是强化基本技能训练。根据保安公司所承担任务的需求，要建立相应的保安培训机制，针对不同岗位的特点和安保内容，集中时间进行不同层次的培训，突出抓好保安员技能培训。培训内容要紧贴安保任务，避免培训出现偏差现象。同时，要理论联系实际，侧重于实操，方便提高保安员的动手能力。

三是狠抓思想教育工作。保安公司要根据不同时期的不同工作重点，定期开展不同形式、不同主题的思想教育、遵纪守法、爱岗敬业教育活动，并积极开展谈心交心工作，各级骨干每月都要与所属队员进行一次谈心，并认真做好谈心记录，对思想不稳定的队员，在进行谈话后将其情况报相关部门备案，并耐心开展思想教育工作。

总之，培训是一种有组织的指示传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。保安培训工作直接关系到企业的可持续发展，建立完善的培训计划，安排相应的培训内容，树立“培训为先、服务一流”的思想，全面落实保安培训工作，才能为保安公司锻造一批又一批的高素质人才，从而推动保安公司向前发展，永立潮头。